解約ポリシー
最終更新: 2026年8月19日
本ポリシーは、Talksyneの有料契約および初月無料期間の終了方法を定めます。利用規約および返金ポリシーとあわせて適用されます。
1. 有料契約の解約
- 解約できるのは、原則として当該契約の購入者（GuildのOWNER）です。
- 解約は、ログイン後の「請求」画面から行います。Stripeを利用している場合は、Stripeのカスタマーポータルで次回更新の停止（サブスクリプション解約）を手続きします。
- 解約は、すでに確定した課金期間の途中であっても、日割精算を行わないことがあります。解約後も、当該期間の末日までは利用できる場合があります。
- 解約手続きが完了すると、以降の自動更新は行われません。
2. 解約後のRoom
- 未払い、支払失敗、解約により有効なSlotがなくなったRoomは利用停止されます。
- 停止後も、設定データ（Room名・言語・ログ設定等）を直ちに削除するとは限りません。再契約や障害調査のため、一定期間保持することがあります。
- Discord上に送信済みの文字メッセージは、本サービスの解約によって自動削除されません。
3. 初月無料の終了
- 初月無料期間の満了をもって終了し、Stripeが自動的に料金を請求します。継続しない場合は期末までに解約してください。
- 未払いのサブスクリプションに紐づくRoomは停止され、または定員が減ります。自動では再有効化しません。
4. Slotの割当解除
解約とは別に、OWNERは未使用化（割当解除）ができます。割当変更にはクールダウンや回数制限がある場合があります。割当解除は課金の解約そのものではありません。
5. 運営による停止
規約違反、不正、長期の決済不能、法令上の要請がある場合、運営は契約を解除または利用を停止できます。この場合の返金の有無は返金ポリシーおよび法令に従います。